Política de envio

1. Envio e Entrega

1.1. Regiões de Entrega: Realizamos entregas em todo o território de Portugal Continental.

1.2. Prazos de Entrega:

1.3. Processamento de Pedidos:

Os pedidos são processados em até 2 dia útil após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em fins de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Custos de Envio

2.1. Portugal Continental:

3. Métodos de Entrega

Utilizamos serviços de entrega confiáveis como a GLS e os CTT em correio registado.
O método de entrega será selecionado automaticamente com base na melhor combinação de custo e tempo de entrega disponível.

4. Rastreamento de Pedidos

Após o envio, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar o status da entrega.

5. Problemas com a Entrega

5.1. Endereço Incorreto:

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto. Caso o endereço fornecido esteja incorreto e a encomenda seja devolvida, será cobrado um novo frete para reenvio.

5.2. Atrasos:

Eventuais atrasos na entrega podem ocorrer devido a circunstâncias fora do nosso controle (condições meteorológicas adversas, greves, etc.). Manteremos o cliente informado sobre qualquer atraso.

6. Política de Devoluções

Em caso de devolução de produtos, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente em até 14 dias após a entrega.
Os custos de envio em caso de devolução serão cobertos pela nossa empresa apenas se o produto apresentar defeito ou erro no pedido.

7. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail rp.dedosdeamor@gmail.com ou pelo telefone +351 961115059.

8. Alterações na Política de Frete

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de frete a qualquer momento, sendo que todas as alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos revisar a política regularmente.